Vi skaber smukke løsninger, der gør dine idéer konkrete
DAHLhuset er grundlagt af Merete og Mads – drevet af en fælles passion for æstetik, funktionalitet og de muligheder, der opstår, når kreative idéer møder den nyeste teknologi.
TEAMET BAG DAHL HUSET
Dahl & Dahl
Merete
Den Kreative
Merete har øje for helheden, materialer, farver og stemninger, der skaber hjem med sjæl. Hun brænder for at omsætte drømme til smukke, funktionelle rum, hvor hverdagen fungerer – og føles rigtig.
Mads
Den Tekniske
Mads er ingeniør og har styr på teknik, struktur og de praktiske detaljer. Han har blik for, om idéerne hænger sammen i praksis – og for, at alt spiller hele vejen fra tanke til færdig visualisering.
HISTORIEN BAG NAVNET
DAHL – et navn med rødder
Navnet DAHL stammer fra Meretes tipoldefar, der voksede op på et smukt landsted, der hed Dahl–Huset.
Et sted med historie, håndværk og omtanke – værdier, der gik i arv og stadig lever i os den dag i dag.
VORES PASSION
Vi ved det, fordi vi selv lever det
Vi har selv renoveret og indrettet både vores hjem og sommerhus – med kærlighed til detaljen og respekt for husets sjæl.
Den erfaring tager vi med ind i hvert projekt, så du får løsninger, der ikke kun ser smukke ud, men som også fungerer i virkeligheden.
Vi forener menneskelig kreativitet med den nyeste teknologi for at skabe visualiseringer, der giver dig overblik, tryghed og de bedste beslutninger for dit projekt.
DAHLhuset leverer AI-assisterede, fotorealistiske visualiseringer af interiør, facade og have/uderum ud fra de oplysninger og billeder, du sender os. Der er tale om en personligt tilpasset tjenesteydelse, der leveres digitalt.
2. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Du finder de aktuelle priser for vores pakker på dahlhuset.com/pakker. Den samlede pris for din bestilling fremgår altid tydeligt, inden du bekræfter og betaler.
3. Betaling
Betaling sker online via Stripe. Vi modtager ikke dine kortoplysninger, som indtastes krypteret i Stripes betalingsvindue. Ved bestilling reserveres beløbet på dit betalingskort. Det endelige beløb trækkes først, når vi påbegynder eller leverer din bestilling. Du modtager altid en ordrebekræftelse på e-mail.
4. Levering
Det færdige materiale leveres digitalt til den e-mailadresse, du oplyser ved bestillingen. Den forventede leveringstid oplyses ved bestillingen og kan variere afhængigt af den aktuelle travlhed.
5. Fortrydelsesret
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler som forbruger. Da der er tale om en tjenesteydelse, løber fristen fra den dag, hvor aftalen indgås.
Fordi vi normalt påbegynder arbejdet med det samme, beder vi dig ved bestillingen om udtrykkeligt at samtykke til, at vi går i gang inden fortrydelsesfristens udløb, og til at anerkende, at din fortrydelsesret bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret. Du giver dette samtykke ved aktivt at sætte flueben i det tilhørende felt ved betaling.
Fortryder du, inden ydelsen er fuldt leveret, betaler du et rimeligt beløb for den del af arbejdet, der allerede er udført, indtil du gav os besked.
6. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis leveringen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og din anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret, når vi har bekræftet dette på et varigt medium.
7. Sådan fortryder du
Vil du fortryde, skal du give os besked ved en utvetydig erklæring – f.eks. en e-mail til info@dahlhuset.com – inden fristen udløber. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst, men det er ikke et krav.
Vi bekræfter modtagelsen af din besked og tilbagebetaler dit beløb med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse (med fradrag for eventuelt allerede leveret arbejde, jf. pkt. 5).
8. Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan klage over mangler ved den leverede ydelse, der viser sig inden for 24 måneder. Kontakt os på info@dahlhuset.com med en beskrivelse af problemet, så finder vi en løsning.
9. Klagemuligheder
Er du ikke tilfreds, opfordrer vi dig til at kontakte os først på info@dahlhuset.com. Fører det ikke til en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus – Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk). Som udgangspunkt skal ydelsen have kostet mindst 1.110 kr. for at kunne behandles. Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens onlineklageportal (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger (navn, e-mail, telefonnummer samt oplysninger om din bestilling) med det formål at kunne levere ydelsen og behandle din henvendelse. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til DAHLhuset, Staunager 1, 9800 Hjørring, info@dahlhuset.com:
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) aftale om levering af følgende tjenesteydelse (*):
_______________________________________________
– Bestilt den (*) / modtaget den (*): __________________
– Forbrugerens navn: __________________
– Forbrugerens adresse: __________________
– Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen meddeles på papir): __________________
– Dato: __________________
Vi er dataansvarlige for behandlingen af de personoplysninger, du giver os, når du bestiller hos os.
Hvilke oplysninger vi behandler
Når du bestiller, behandler vi dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og oplysninger om din bestilling (valgt pakke, betaling og korrespondance). Derudover behandler vi det materiale, du selv sender os til brug for opgaven – f.eks. billeder af og oplysninger om din bolig – som udelukkende bruges til at udføre den bestilte visualisering.
Vi modtager ikke din postadresse, og vi modtager ikke dine kortoplysninger – dem indtaster du direkte hos vores betalingsudbyder.
Formål og retsgrundlag
Levere den bestilte ydelse og kommunikere med dig om opgaven (retsgrundlag: opfyldelse af aftalen, art. 6, stk. 1, litra b).
Vi bruger betroede databehandlere, der kun behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:
Stripe – afvikling af betaling
Google Drive – sikker opbevaring af filer og bestillingsoplysninger
Make.com – automatisering af vores ordreflow
Nogle af disse leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Det sker på grundlag af EU-Kommissionens gyldige overførselsgrundlag, f.eks. EU-US Data Privacy Framework eller standardkontraktbestemmelser. Vi sælger aldrig dine oplysninger.
Hvor længe vi gemmer oplysningerne
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere ydelsen. Regnskabsmateriale gemmer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører, jf. bogføringsloven. Materiale, du har sendt os til opgaven, sletter vi, når det ikke længere er nødvendigt for leveringen.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse samt dataportabilitet. Vil du gøre brug af dine rettigheder, så kontakt os på info@dahlhuset.com.
Klage
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (datatilsynet.dk).
